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日期:108年10月17日
時間:下午3時至5時30分
地點:名牌食品股份有限公司
講師:朱麗華
課程大綱:
創造雙贏之溝通技巧、良好職場互動關係建立關鍵、
溝通之真諦、了解三不溝通原則、雙贏溝通藝術、
擅用同理心創造和諧互動、同理心三步驟、
擅用傾聽技巧了解需求、有效同理心傾聽四步驟、
衝突處理技巧”我訊息”運用法則、“我訊息”三要素、
擅用”我訊息”提升溝通效能、 如何落實”我訊息”運用
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