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日期:108年9月3日
時間:下午3時至5時30分
地點:金車國際會議廳
講師:成中興講師
課程前言:
現代人在銷售時已經無法像過去一樣，只將重點放在商品上，一直強調自家商品多好，已經無法取得客戶共鳴。必須要找到客戶需求，想找到需求就必須用心傾聽，聽出客戶需求後立即說服客戶購買，則成交機率將會大增。本課程將告訴您銷售上的溝通技巧，透過溝通二大核心—聽〈傾聽〉、說〈說服〉逐步帶領您收單成交，讓銷售也可以很簡單。
課程大綱:
一、好業績從聊天開始1.建立關係與蒐集資料的方法2.聊天聊出客戶需求3.客戶四階與業務四階
二、傾聽客戶尋找痛點1.傾聽探問找到痛點2.傾聽的五層次3.傾聽三大心法與六大技法
三、有效說服加速成交1.成交的類型2.成交技巧應用時機3.解決問題邁向成交
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